Häufige Fragen zur Betreuung zuhause
Allgemein
Warum gibt es Sinta.Care?
Sinta.Care entstand aus der Überzeugung, dass hochwertige Betreuung weit mehr ist als die Vermittlung einer Pflege- oder Betreuungskraft.
Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, auch bei Unterstützungsbedarf möglichst selbstbestimmt in ihrem vertrauten Zuhause leben zu können – begleitet von professionellen Betreuungskräften, klaren organisatorischen Strukturen und einer Kultur der Menschlichkeit.
Der Name „Sinta“ bedeutet geliebter Mensch und beschreibt genau das, worum es uns jeden Tag geht: Menschen mit Würde, Respekt und Herzlichkeit zu begleiten.
Was ist Sinta.Care?
Sinta.Care ist ein Unternehmen für hochwertige Betreuung zuhause in Wien und Salzburg.
Wir organisieren individuelle Betreuungsmodelle – von der täglichen Unterstützung am Morgen bis zur umfassenden 24-Stunden-Betreuung – mit sorgfältig ausgewählten philippinischen Pflege- und Betreuungskräften.
Dabei verbinden wir menschliche Nähe mit professioneller Organisation, klaren Abläufen und persönlicher Begleitung.
Im Mittelpunkt stehen Menschen, die trotz Unterstützungsbedarf weiterhin selbstbestimmt in ihrem Zuhause leben möchten – ebenso wie Angehörige, die sich verlässliche Entlastung und einen vertrauensvollen Ansprechpartner wünschen.
Wie unterscheidet sich Sinta.Care von klassischen Pflegeagenturen?
Sinta.Care verfolgt bewusst einen anderen Ansatz als viele klassische Vermittlungsagenturen.
Für uns beginnt gute Betreuung nicht mit einer möglichst schnellen Vermittlung, sondern mit dem Verständnis für die persönliche Lebenssituation jedes einzelnen Menschen.
Deshalb stehen bei uns sorgfältige Auswahl, langfristige Stabilität, transparente Kostenstrukturen und eine hochwertige Betreuungskultur im Mittelpunkt.
Gleichzeitig legen wir großen Wert auf faire Rahmenbedingungen und eine wertschätzende Zusammenarbeit mit den Pflege- und Betreuungskräften. Denn wir sind überzeugt: Nachhaltige Qualität entsteht dort, wo Menschen mit Respekt behandelt werden.
In welchen Regionen ist Sinta.Care tätig?
Sinta.Care bietet hochwertige Betreuung zuhause derzeit in Wien und Salzburg an.
Je nach Betreuungssituation und organisatorischen Möglichkeiten begleiten wir Familien auch in angrenzenden Regionen.
Unser Ziel ist bewusst kein unkontrolliertes Wachstum, sondern eine persönliche Betreuung mit hoher Qualität, kurzen Entscheidungswegen und langfristiger Verlässlichkeit.
Warum arbeitet Sinta.Care mit philippinischen Pflege- und Betreuungskräften?
Philippinische Pflegekräfte genießen weltweit einen ausgezeichneten Ruf – nicht nur aufgrund ihrer fachlichen Ausbildung, sondern vor allem wegen ihrer außergewöhnlichen menschlichen Haltung.
Viele Familien erleben philippinische Betreuungskräfte als besonders geduldig, herzlich, respektvoll und verantwortungsbewusst.
Für Sinta.Care bildet genau diese Verbindung aus fachlicher Kompetenz und echter Menschlichkeit das Fundament einer Betreuungskultur, in der sich betreute Menschen und ihre Angehörigen gleichermaßen gut aufgehoben fühlen.
Welche Betreuungsmodelle bietet Sinta.Care an?
Jeder Mensch ist einzigartig – und genauso individuell sollte auch Betreuung sein.
Deshalb bietet Sinta.Care verschiedene Betreuungsmodelle an, die flexibel an den persönlichen Unterstützungsbedarf angepasst werden können.
Unsere Betreuungsmodelle umfassen unter anderem:
• Sinta.Morgen – tägliche Unterstützung am Morgen
• Sinta.Lichtblick – 8-Stunden-Begleitung
• Sinta.Tagglanz 10 – 10-Stunden-Betreuung
• Sinta.Tagglanz 12 – 12-Stunden-Betreuung
• Sinta.Lebensanker – 24-Stunden-Betreuung zuhause
Gemeinsam mit Ihnen finden wir im persönlichen Erstgespräch jene Betreuung, die fachlich sinnvoll, menschlich passend und langfristig tragfähig ist.
So funktioniert Sinta.Care
Wie läuft das erste Gespräch mit Sinta.Care ab?
Das erste Gespräch dient vor allem dazu, Ihre persönliche Situation kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, welche Form der Unterstützung sinnvoll und realistisch ist.
Dabei sprechen wir unter anderem über den aktuellen Unterstützungsbedarf, den Tagesablauf, die familiären Rahmenbedingungen, organisatorische Fragen sowie die gewünschten Betreuungszeiten.
Gleichzeitig erhalten Sie einen transparenten Überblick über unsere Betreuungsmodelle, organisatorischen Abläufe und die zu erwartenden Kosten.
Unser Ziel ist nicht, möglichst schnell eine Entscheidung zu treffen, sondern gemeinsam die passende Lösung für Ihre persönliche Situation zu finden.
Warum findet vor Beginn eine persönliche Bedarfserhebung statt?
Jede Betreuung beginnt mit einem sorgfältigen Verständnis der individuellen Lebenssituation.
Deshalb führen wir vor Beginn jeder Zusammenarbeit eine persönliche Bedarfserhebung durch.
Dabei betrachten wir nicht nur den gesundheitlichen Unterstützungsbedarf, sondern auch den Alltag, die Wohnsituation, die familiären Rahmenbedingungen sowie die persönlichen Wünsche der betreuten Person.
Diese strukturierte Vorbereitung bildet die Grundlage für eine passende Betreuungskraft, klare organisatorische Abläufe und eine langfristig stabile Betreuungssituation.
Warum erhebt Sinta.Care eine Start- und Vermittlungspauschale?
Eine hochwertige Betreuung beginnt lange bevor die erste Betreuungskraft ihren Einsatz antritt.
Zur Vorbereitung gehören unter anderem die persönliche Bedarfserhebung, die Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft, organisatorische Abstimmungen, Vertragsvorbereitung, Qualitätskontrollen sowie die strukturierte Einsatzplanung.
Die einmalige Start- und Vermittlungspauschale deckt diesen umfangreichen Vorbereitungsprozess ab und schafft die Grundlage für eine professionelle, sichere und langfristig funktionierende Betreuung.
Sind die Pflege- und Betreuungskräfte bei Sinta.Care angestellt oder selbstständig?
Die Betreuungsleistungen werden durch selbstständige Pflege- und Betreuungskräfte beziehungsweise selbstständige Betreuungsunternehmen erbracht.
Das Honorar für die Betreuungsleistungen wird direkt zwischen Ihnen und der jeweiligen Betreuungskraft vereinbart und unmittelbar an diese bezahlt.
Sinta.Care verrechnet ausschließlich die eigene Organisations-, Vermittlungs- und Serviceleistung.
Diese klare Aufgabenverteilung schafft Transparenz, rechtliche Klarheit und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten für alle Beteiligten.
Was übernimmt Sinta.Care während der laufenden Betreuung?
Auch nach Beginn der Betreuung bleiben wir Ihr persönlicher Ansprechpartner.
Wir begleiten die Zusammenarbeit organisatorisch, unterstützen bei Veränderungen, koordinieren bei Bedarf notwendige Anpassungen und stehen sowohl den betreuten Personen als auch ihren Angehörigen und den Betreuungskräften als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite.
Unser Ziel ist eine Betreuung, die langfristig ruhig, stabil und menschlich funktioniert.
Kosten & Transparenz
Warum liegt Sinta.Care preislich über dem Marktdurchschnitt?
Sinta.Care verfolgt bewusst einen Qualitätsansatz statt eines Preiswettbewerbs.
Wir investieren gezielt in die sorgfältige Auswahl geeigneter Betreuungskräfte, in eine strukturierte Organisation, persönliche Begleitung sowie in langfristig stabile Betreuungssituationen.
Gleichzeitig legen wir großen Wert auf faire Rahmenbedingungen und eine wertschätzende Zusammenarbeit mit den selbstständigen Pflege- und Betreuungskräften.
Wir sind überzeugt: Hochwertige Betreuung entsteht dort, wo Professionalität, Menschlichkeit und Verlässlichkeit zusammenkommen.
Unser Anspruch ist deshalb nicht, die günstigste Lösung anzubieten, sondern eine Betreuung, auf die sich Familien langfristig verlassen können.
Welche Kosten entstehen bei Sinta.Care?
Die Gesamtkosten einer Betreuung setzen sich grundsätzlich aus zwei klar voneinander getrennten Bereichen zusammen.
1. Das Honorar der selbstständigen Pflege- oder Betreuungskraft
Dieses wird direkt zwischen Ihnen und der jeweiligen Betreuungskraft vereinbart und unmittelbar an diese bezahlt.
2. Die Organisations- und Serviceleistung von Sinta.Care
Diese umfasst unter anderem die persönliche Beratung, die Auswahl geeigneter Betreuungskräfte, die Einsatzplanung, die Koordination sowie die laufende Begleitung und Qualitätssicherung.
Durch diese klare Trennung bleiben sämtliche Leistungen und Kosten jederzeit transparent und nachvollziehbar.
Welche Leistungen sind in der Organisations- und Serviceleistung von Sinta.Care enthalten?
Unsere Organisations- und Serviceleistung umfasst – je nach Betreuungsmodell – unter anderem:
• persönliche Beratung
• individuelle Bedarfserhebung
• Auswahl geeigneter Betreuungskräfte
• Vermittlung und Vertragsorganisation
• Einsatzplanung und Koordination
• persönliche Ansprechperson während der Betreuung
• organisatorische Unterstützung bei Veränderungen
• laufende Qualitätssicherung
Unser Ziel ist eine Betreuung, die für Familien von Anfang an gut organisiert, transparent und verlässlich ist.
Warum erhebt Sinta.Care eine Organisations- und Servicepauschale?
Eine hochwertige Betreuung endet nicht mit der Auswahl einer Betreuungskraft.
Auch während der laufenden Betreuung übernimmt Sinta.Care zahlreiche organisatorische Aufgaben, begleitet Veränderungen, koordiniert Abläufe und steht Familien sowie Betreuungskräften als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
Die Organisations- und Servicepauschale finanziert genau diese Leistungen und schafft die Grundlage für eine langfristig stabile Betreuung.
Warum erfolgt die Abrechnung im 28-Tage-Rhythmus?
Sinta.Care orientiert sich bewusst am in Österreich bewährten 28-Tage-Abrechnungsmodell, das insbesondere in der professionellen Betreuung seit vielen Jahren erfolgreich etabliert ist.
Der entscheidende Vorteil dieses Systems liegt in seiner Klarheit und Verlässlichkeit: Jeder Betreuungszeitraum umfasst exakt 28 Tage. Dadurch lassen sich Betreuungseinsätze langfristig und gleichbleibend planen – unabhängig davon, ob ein Kalendermonat 28, 30 oder 31 Tage hat.
Für Sie bedeutet das eine einheitliche und transparente Kostenstruktur, klar definierte Betreuungszeiträume sowie eine besonders verlässliche Einsatzplanung. Gleichzeitig profitieren auch unsere Betreuungskräfte von festen Einsatzzyklen, was Kontinuität und Stabilität in der Betreuung fördert.
Alle auf unserer Website angeführten Paketpreise beziehen sich daher auf einen Betreuungszeitraum von 28 Tagen.
So bleiben Betreuung, Organisation und Abrechnung für Familien ebenso wie für unsere Betreuungskräfte jederzeit übersichtlich, nachvollziehbar und fair.
Das 28-Tage-Modell hat keinen Einfluss auf die Qualität oder den Umfang Ihrer Betreuung – es sorgt ausschließlich für eine klare, faire und professionell organisierte Abwicklung.
Gibt es versteckte Zusatzkosten oder nachträgliche Zuschläge?
Nein.
Transparenz gehört zu den wichtigsten Grundsätzen von Sinta.Care.
Bereits vor Beginn der Betreuung erhalten Sie eine nachvollziehbare Übersicht aller vereinbarten Leistungen und Kosten.
Versteckte Gebühren, schwer verständliche Zuschläge oder überraschende Nachverrechnungen passen nicht zu unserem Verständnis einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.
Gibt es Zuschläge für Wochenenden oder Feiertage?
Die organisatorischen Rahmenbedingungen werden bereits vor Beginn der Betreuung transparent vereinbart.
Dadurch wissen Sie von Anfang an, welche Leistungen im gewählten Betreuungsmodell enthalten sind.
Sollten aufgrund besonderer Betreuungssituationen individuelle Vereinbarungen notwendig werden, besprechen wir diese selbstverständlich offen und rechtzeitig mit Ihnen.
Warum setzt Sinta.Care auf transparente Preisgestaltung?
Wenn Betreuung notwendig wird, befinden sich viele Familien bereits in einer emotional belastenden Situation.
Komplizierte Preislisten, unübersichtliche Zuschläge oder schwer nachvollziehbare Abrechnungen schaffen in dieser Phase zusätzliche Unsicherheit.
Sinta.Care setzt deshalb bewusst auf klare Strukturen, verständliche Kommunikation und nachvollziehbare Kosten.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich nicht mit Rechnungen beschäftigen müssen, sondern mit dem Menschen, der Ihnen am Herzen liegt.
Können sich Betreuungskosten später verändern?
Der Betreuungsbedarf eines Menschen kann sich im Laufe der Zeit verändern.
Sollte mehr oder weniger Unterstützung notwendig werden, besprechen wir gemeinsam mit Ihnen die sinnvollste Anpassung des Betreuungsmodells.
Änderungen erfolgen niemals überraschend, sondern werden stets transparent erklärt und gemeinsam abgestimmt.
Gibt es bei Sinta.Care langfristige Vertragsbindungen?
Nein!
Wir sind überzeugt, dass Vertrauen nicht durch lange Vertragslaufzeiten entsteht, sondern durch die Qualität unserer Betreuung.
Die jeweiligen Kündigungsfristen und Vertragsbedingungen werden selbstverständlich transparent im Betreuungsvertrag geregelt und vor Beginn der Zusammenarbeit ausführlich erläutert.
Betreuung & Alltag
Wie schnell kann eine Betreuung organisiert werden?
Je nach Betreuungssituation kann eine Begleitung häufig bereits innerhalb weniger Tage organisiert werden.
Noch wichtiger als Geschwindigkeit ist uns jedoch die sorgfältige Auswahl der passenden Betreuungskraft. Denn eine vertrauensvolle Betreuung beginnt mit der richtigen menschlichen und fachlichen Passung.
Deshalb nehmen wir uns bewusst Zeit, die individuelle Situation kennenzulernen und eine Lösung zu finden, die langfristig funktioniert.
Kann Betreuung auch kurzfristig beginnen?
Ja.
Gerade nach einem Krankenhausaufenthalt, einer Operation oder einer unerwarteten Veränderung der Lebenssituation ist oft rasche Unterstützung gefragt.
Sinta.Care bemüht sich, auch kurzfristige Betreuungslösungen zu ermöglichen. Gleichzeitig achten wir darauf, dass trotz Zeitdruck die Qualität der Auswahl und die persönliche Passung nicht verloren gehen.
Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Betreuungsmodellen?
Nicht jede Lebenssituation erfordert eine umfassende 24-Stunden-Betreuung.
Deshalb bietet Sinta.Care verschiedene Betreuungsmodelle an, die sich flexibel an den individuellen Unterstützungsbedarf anpassen lassen.
Sinta.Morgen eignet sich für Menschen, die morgens Unterstützung beim Start in den Tag benötigen.
Sinta.Lichtblick bietet eine verlässliche Tagesbegleitung über acht Stunden und eignet sich besonders als regelmäßige Entlastung im Alltag.
Sinta.Tagglanz 10 und Sinta.Tagglanz 12 schaffen intensive Unterstützung über den Tag hinweg und bieten Angehörigen spürbare Entlastung.
Sinta.Lebensanker begleitet Menschen mit einem besonders hohen Betreuungsbedarf rund um die Uhr und ermöglicht es vielen Familien, trotz intensiver Unterstützung weiterhin zuhause zusammenzuleben.
Gemeinsam finden wir jenes Modell, das sowohl zur aktuellen Situation als auch zur zukünftigen Entwicklung passt.
Ist Betreuung zuhause auch nach einem Krankenhausaufenthalt sinnvoll?
Ja.
Gerade nach einem Krankenhaus- oder Rehabilitationsaufenthalt benötigen viele Menschen vorübergehend mehr Unterstützung als zuvor.
In dieser Phase hilft Betreuung zuhause dabei, Sicherheit, Orientierung und Stabilität zurückzugewinnen und den Übergang in den gewohnten Alltag zu erleichtern.
Auch Angehörige erleben diese Zeit häufig als große Entlastung, weil sie wissen, dass ihr Familienmitglied gut begleitet wird.
Können Angehörige weiterhin aktiv eingebunden bleiben?
Selbstverständlich.
Betreuung zuhause bedeutet nicht, Verantwortung abzugeben, sondern Unterstützung dort zu schaffen, wo sie benötigt wird.
Viele Angehörige möchten weiterhin aktiv am Alltag teilnehmen, gemeinsame Zeit verbringen und wichtige Entscheidungen begleiten.
Sinta.Care versteht Betreuung deshalb als Ergänzung zur Familie – nicht als Ersatz.
Was passiert, wenn sich der Betreuungsbedarf verändert?
Der Unterstützungsbedarf eines Menschen kann sich im Laufe der Zeit verändern.
Deshalb begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zu Beginn, sondern auch während der laufenden Betreuung.
Sollte mehr oder weniger Unterstützung notwendig werden, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welches Betreuungsmodell künftig am besten zur neuen Situation passt.
So bleibt die Betreuung flexibel und orientiert sich stets am tatsächlichen Bedarf.
Was passiert, wenn eine Betreuungskraft ausfällt?
Auch in der Betreuung können unvorhersehbare Situationen eintreten – etwa durch Krankheit oder andere persönliche Gründe.
In solchen Fällen unterstützt Sinta.Care bei der organisatorischen Abstimmung und bemüht sich, gemeinsam mit allen Beteiligten möglichst rasch eine passende Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, Unterbrechungen so gering wie möglich zu halten und Familien auch in unerwarteten Situationen zuverlässig zu begleiten.
Muss sofort eine 24-Stunden-Betreuung organisiert werden?
Nein.
Viele Menschen benötigen zunächst lediglich stundenweise Unterstützung oder Begleitung zu bestimmten Tageszeiten.
Oft genügt bereits ein passendes Tagesmodell, um den Alltag deutlich zu erleichtern und Angehörige spürbar zu entlasten.
Gemeinsam besprechen wir, welche Form der Betreuung heute sinnvoll ist – und welche Entwicklung in Zukunft möglich sein könnte.
Bleibt die betreute Person trotz Unterstützung selbstständig?
Ja.
Ein zentrales Ziel von Sinta.Care ist es, die vorhandene Selbstständigkeit so lange wie möglich zu erhalten.
Unsere Betreuung orientiert sich an den individuellen Fähigkeiten der betreuten Person und unterstützt dort, wo Hilfe tatsächlich notwendig ist.
Was selbstständig möglich ist, soll auch weiterhin selbstständig möglich bleiben.
Denn Selbstbestimmung bedeutet Lebensqualität.
Warum entscheiden sich viele Menschen bewusst für Betreuung zuhause?
Das eigene Zuhause bedeutet weit mehr als nur einen Wohnort.
Es ist der Ort vertrauter Erinnerungen, persönlicher Gewohnheiten und gelebter Lebensgeschichte.
Viele Menschen wünschen sich deshalb, auch bei zunehmendem Unterstützungsbedarf weiterhin in ihrer gewohnten Umgebung leben zu können.
Betreuung zuhause schafft genau diese Möglichkeit – mit Sicherheit, menschlicher Nähe und einem Alltag, der möglichst vertraut bleiben darf.
Pflegekräfte & Qualität
Welche Ausbildung haben die Pflege- und Betreuungskräfte bei Sinta.Care?
Sinta.Care arbeitet mit sorgfältig ausgewählten selbstständigen Pflege- und Betreuungskräften mit fundierten fachlichen Qualifikationen und praktischer Erfahrung.
Je nach Einsatzbereich verfügen sie über unterschiedliche Ausbildungen und Kompetenzen im Gesundheits- und Betreuungsbereich.
Bei der Auswahl achten wir jedoch nicht nur auf die fachliche Qualifikation, sondern ebenso auf Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit den betreuten Menschen.
Denn wir sind überzeugt: Fachwissen allein macht noch keine außergewöhnliche Betreuung.
Warum arbeitet Sinta.Care bewusst mit philippinischen Pflege- und Betreuungskräften?
Philippinische Pflegekräfte genießen weltweit einen hervorragenden Ruf und sind in zahlreichen Ländern ein unverzichtbarer Bestandteil hochwertiger Gesundheits- und Betreuungsleistungen.
Neben ihrer fachlichen Ausbildung zeichnen sie sich häufig durch besondere Geduld, Herzlichkeit, Respekt und Verantwortungsbewusstsein aus.
Viele Familien erleben genau diese menschlichen Eigenschaften als ebenso wertvoll wie die fachliche Kompetenz.
Für Sinta.Care ist diese Verbindung aus Professionalität und Menschlichkeit ein wesentlicher Bestandteil unserer Betreuungskultur.
Sprechen die Pflege- und Betreuungskräfte Deutsch?
Ja.
Deutschkenntnisse sind für Sinta.Care ein wesentliches Auswahlkriterium.
Gute Betreuung beginnt mit guter Kommunikation.
Deshalb achten wir darauf, dass sich unsere Betreuungskräfte verständlich mit den betreuten Menschen, ihren Angehörigen sowie allen weiteren Beteiligten austauschen können.
Eine ruhige und wertschätzende Kommunikation schafft Vertrauen und trägt wesentlich zu einer gelungenen Betreuung bei.
Wie werden die Pflege- und Betreuungskräfte ausgewählt?
Wir vermitteln nicht einfach irgendeine Betreuungskraft.
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einer sorgfältigen Auswahl.
Neben den fachlichen Qualifikationen achten wir insbesondere auf:
• menschliche Reife
• Verantwortungsbewusstsein
• Zuverlässigkeit
• Geduld und Einfühlungsvermögen
• respektvolle Kommunikation
• gepflegtes Auftreten
• persönliche Passung zur jeweiligen Betreuungssituation
Denn langfristig erfolgreiche Betreuung entsteht immer durch das Zusammenspiel von Kompetenz und Persönlichkeit.
Wie stellt Sinta.Care Qualität sicher?
Qualität entsteht nicht zufällig.
Deshalb begleitet Sinta.Care jede Betreuung auch organisatorisch und steht während der gesamten Zusammenarbeit als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
Unsere Qualitätssicherung umfasst unter anderem:
• sorgfältige Auswahl geeigneter Betreuungskräfte
• strukturierte Bedarfserhebung
• klare organisatorische Abläufe
• laufende Begleitung der Betreuung
• persönliche Ansprechpartner
• Unterstützung bei Veränderungen
• kontinuierliche Qualitätskontrolle
Unser Ziel ist eine Betreuung, die nicht nur fachlich überzeugt, sondern sich für alle Beteiligten dauerhaft sicher und verlässlich anfühlt.
Warum ist Kontinuität in der Betreuung so wichtig?
Vertrauen entsteht nicht an einem einzigen Tag.
Gerade ältere Menschen fühlen sich besonders dort sicher, wo vertraute Gesichter, feste Abläufe und persönliche Beziehungen entstehen können.
Häufig wechselnde Betreuungskräfte bedeuten dagegen oft zusätzliche Unsicherheit.
Sinta.Care legt deshalb großen Wert auf möglichst stabile Betreuungssituationen und langfristige Zusammenarbeit.
Denn Beständigkeit schafft Vertrauen – und Vertrauen schafft Lebensqualität.
Was unterscheidet Betreuung zuhause von medizinischer Pflege?
Betreuung zuhause unterstützt Menschen vor allem im täglichen Leben.
Dazu gehören beispielsweise:
• Unterstützung im Tagesablauf
• Hilfe bei alltäglichen Aktivitäten
• Begleitung bei Terminen
• gemeinsame Spaziergänge
• Gespräche und soziale Begleitung
• Unterstützung im Haushalt
Pflegerische oder medizinische Tätigkeiten erfolgen ausschließlich im Rahmen der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen sowie der individuellen Qualifikation der eingesetzten Pflegekraft.
Kann ich die Betreuungskraft vor Beginn kennenlernen?
Ja.
Gerade bei einer längerfristigen Betreuung ist gegenseitiges Vertrauen besonders wichtig.
Soweit organisatorisch möglich, bemühen wir uns daher, bereits vor Beginn der Betreuung einen persönlichen Kontakt oder ein Kennenlernen zu ermöglichen.
So können beide Seiten bereits im Vorfeld ein erstes Gefühl füreinander entwickeln.
Was passiert, wenn die Chemie zwischen Betreuungskraft und Familie nicht passt?
Auch bei sorgfältiger Auswahl kann es vorkommen, dass die persönliche Chemie nicht optimal ist.
Sollte dies der Fall sein, sprechen wir gemeinsam mit allen Beteiligten offen über die Situation und suchen nach einer passenden Lösung.
Unser Ziel ist immer eine Betreuung, die nicht nur fachlich funktioniert, sondern auch menschlich harmonisch ist.
Warum steht bei Sinta.Care der Mensch im Mittelpunkt?
Jeder Mensch ist einzigartig.
Deshalb glauben wir nicht an standardisierte Betreuungslösungen.
Wir möchten Menschen nicht verwalten, sondern begleiten.
Mit Respekt vor ihrer Lebensgeschichte, ihren Gewohnheiten und ihrer Persönlichkeit.
Denn gute Betreuung bedeutet für uns nicht nur Sicherheit und Organisation, sondern vor allem Menschlichkeit.
Warum entscheiden sich so viele Familien bewusst für philippinische Pflegekräfte?
Viele Familien berichten uns, dass sie sich nicht nur fachliche Unterstützung wünschen, sondern vor allem einen Menschen, der mit Geduld, Respekt und echter Herzlichkeit begleitet.
Genau diese Eigenschaften werden philippinischen Pflege- und Betreuungskräften weltweit zugeschrieben.
Ihre Kultur ist geprägt von einem tiefen Respekt gegenüber älteren Menschen, einem starken Familienbewusstsein und einer außergewöhnlichen Dienstleistungsmentalität.
Diese Haltung erleben viele unserer Kundinnen und Kunden täglich – und genau deshalb entscheiden sich immer mehr Familien bewusst für eine Betreuung mit philippinischer Pflegeprofessionalität.
Förderungen & Pflegegeld
Was ist das österreichische Pflegegeld?
Das Pflegegeld ist eine staatliche Geldleistung für Menschen mit einem regelmäßigen Pflege- oder Betreuungsbedarf.
Es soll dazu beitragen, pflegebedingte Mehraufwendungen finanziell abzufedern und Menschen ein möglichst selbstbestimmtes Leben in ihrem vertrauten Zuhause zu ermöglichen.
Die Höhe des Pflegegeldes richtet sich nach dem individuellen Unterstützungsbedarf und wird in sieben Pflegestufen eingeteilt.
Kann das Pflegegeld für eine Betreuung zuhause verwendet werden?
Ja.
Das Pflegegeld ist ausdrücklich dafür gedacht, Menschen mit Pflege- oder Betreuungsbedarf finanziell zu unterstützen.
Viele Familien verwenden es daher als wichtigen Baustein zur Finanzierung einer Betreuung zuhause.
Das Pflegegeld wird unabhängig vom gewählten Betreuungsmodell direkt an die anspruchsberechtigte Person ausbezahlt.
Gibt es zusätzlich zum Pflegegeld weitere Förderungen?
Ja.
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können neben dem Pflegegeld weitere Förderungen – insbesondere im Bereich der 24-Stunden-Betreuung – in Anspruch genommen werden.
Ob und in welcher Höhe Förderungen möglich sind, hängt unter anderem von der individuellen Betreuungssituation, der Pflegestufe sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.
Da sich Fördermodelle ändern können, empfehlen wir eine individuelle Prüfung der aktuellen Voraussetzungen.
Unterstützt mich Sinta.Care bei Fragen zu Pflegegeld und Förderungen?
Selbstverständlich.
Wir erklären Ihnen gerne, welche Fördermöglichkeiten grundsätzlich bestehen und welche Unterlagen häufig benötigt werden.
Darüber hinaus unterstützen wir Sie dabei, die verschiedenen Möglichkeiten besser zu verstehen und die passende Betreuungsform für Ihre persönliche Situation zu finden.
Die Beantragung selbst erfolgt jedoch durch die betreute Person beziehungsweise deren gesetzliche Vertretung oder Angehörige.
Wer erhält das Pflegegeld?
Das Pflegegeld wird immer direkt an die anspruchsberechtigte Person beziehungsweise auf das von ihr bekannt gegebene Konto ausbezahlt.
Es handelt sich um eine staatliche Unterstützung für den individuellen Pflege- und Betreuungsbedarf und steht ausschließlich der betreuten Person zu.
Kann ich das Pflegegeld frei verwenden?
Grundsätzlich ja.
Das Pflegegeld dient dazu, pflegebedingte Mehraufwendungen auszugleichen.
Wie die Mittel innerhalb der gesetzlichen Vorgaben eingesetzt werden, entscheidet die anspruchsberechtigte Person selbst.
Viele Familien verwenden das Pflegegeld zur Mitfinanzierung einer Betreuung zuhause.
Können Betreuungskosten steuerlich berücksichtigt werden?
Unter bestimmten Voraussetzungen können Aufwendungen für Betreuung und Pflege steuerlich geltend gemacht werden.
Welche Möglichkeiten im Einzelfall bestehen, hängt jedoch von der persönlichen Situation sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.
Für eine verbindliche Auskunft empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrer Steuerberatung oder den zuständigen Behörden.
Warum informiert Sinta.Care transparent über Förderungen?
Eine gute Betreuung beginnt nicht erst mit dem ersten Betreuungstag.
Viele Familien stehen bereits im Vorfeld vor zahlreichen organisatorischen und finanziellen Fragen.
Deshalb möchten wir Orientierung geben, Zusammenhänge verständlich erklären und Ihnen helfen, die vorhandenen Möglichkeiten besser einzuordnen.
Transparenz schafft Sicherheit – und Sicherheit schafft Vertrauen.
Muss ich mich selbst um die Beantragung kümmern?
Ja.
Sinta.Care übernimmt keine Behördenwege oder Antragstellungen im Namen der Kundinnen und Kunden.
Wir unterstützen Sie jedoch gerne mit Informationen, erklären Abläufe und zeigen auf, welche Unterlagen in der Praxis häufig benötigt werden.
So behalten Sie jederzeit den Überblick und treffen Ihre Entscheidungen auf einer gut informierten Grundlage.
Hat die Höhe des Pflegegeldes Einfluss auf die Kosten von Sinta.Care?
Nein.
Die Kosten der Betreuung richten sich nach dem gewählten Betreuungsmodell und dem tatsächlichen Unterstützungsbedarf – nicht nach der Höhe des Pflegegeldes.
Das Pflegegeld stellt eine staatliche Unterstützung dar und kann von vielen Familien zur teilweisen Finanzierung der Betreuung genutzt werden.
Berät mich Sinta.Care auch dann ehrlich, wenn eine günstigere Betreuung ausreicht?
Ja.
Unser Ziel ist nicht, möglichst umfangreiche Betreuungsmodelle zu verkaufen, sondern gemeinsam mit Ihnen jene Lösung zu finden, die tatsächlich zu Ihrer Lebenssituation passt.
Oft genügt bereits eine stundenweise Unterstützung, um den Alltag deutlich zu erleichtern.
Sollte sich der Betreuungsbedarf später verändern, kann das Betreuungsmodell jederzeit gemeinsam angepasst werden.
Wir sind überzeugt: Gute Beratung beginnt dort, wo das Wohl des Menschen wichtiger ist als der Umfang der Betreuung.
Angehörige & Alltag
Wann ist der richtige Zeitpunkt, Unterstützung zuhause in Anspruch zu nehmen?
Viele Familien warten sehr lange, bevor sie Unterstützung annehmen – oft aus Verantwortungsgefühl, Unsicherheit oder dem Wunsch, alles weiterhin selbst zu schaffen.
Dabei entsteht häufig eine dauerhafte körperliche und emotionale Belastung für Angehörige.
Der richtige Zeitpunkt ist meist früher, als viele denken.
Unterstützung zuhause bedeutet nicht, Verantwortung abzugeben. Sie schafft vielmehr Freiräume, Sicherheit und neue Kraft für das, was wirklich zählt: gemeinsame Zeit.
Wie entlastet Betreuung zuhause Angehörige?
Betreuung zuhause entlastet nicht nur die betreute Person, sondern das gesamte familiäre Umfeld.
Viele Angehörige übernehmen über Monate oder Jahre hinweg einen großen Teil der täglichen Verantwortung. Mit der Zeit geraten dabei die eigenen Bedürfnisse oft in den Hintergrund.
Professionelle Unterstützung schafft neue Freiräume.
Angehörige können wieder Sohn, Tochter, Ehepartner oder Enkel sein – und müssen nicht rund um die Uhr organisieren, koordinieren oder pflegen.
Warum entscheiden sich viele Menschen bewusst gegen ein Pflegeheim?
Die Entscheidung für oder gegen ein Pflegeheim ist immer sehr persönlich.
Viele Menschen wünschen sich jedoch, möglichst lange in ihrer vertrauten Umgebung zu bleiben.
Das eigene Zuhause bedeutet Sicherheit, Erinnerungen, Gewohnheiten und Lebensqualität.
Betreuung zuhause ermöglicht es vielen Familien, genau diese Vertrautheit zu bewahren und gleichzeitig die notwendige Unterstützung zu erhalten.
Was verändert sich durch Betreuung zuhause?
Eine gute Betreuung verändert oft nicht das Leben – sondern den Alltag.
Sie bringt mehr Struktur, mehr Sicherheit und mehr Ruhe.
Viele Familien berichten, dass sich das Zusammenleben wieder entspannter anfühlt, weil Aufgaben auf mehrere Schultern verteilt werden und Unsicherheiten abnehmen.
So entsteht wieder Raum für Gespräche, gemeinsame Erlebnisse und die schönen Momente des Lebens.
Bleibt genügend Zeit für die Familie?
Ja.
Das ist sogar eines unserer wichtigsten Ziele.
Professionelle Betreuung soll Familien nicht ersetzen, sondern entlasten.
Sie schafft Freiräume für gemeinsame Zeit, Gespräche und schöne Erlebnisse – ohne dass organisatorische oder pflegerische Aufgaben ständig im Vordergrund stehen.
Denn gemeinsame Zeit ist oft das Wertvollste, was wir einander schenken können.
Muss sich die betreute Person an eine neue Situation gewöhnen?
Jede Veränderung braucht Zeit.
Deshalb legen wir großen Wert darauf, dass die Betreuung möglichst ruhig, respektvoll und Schritt für Schritt beginnt.
Eine sorgfältige Auswahl der Betreuungskraft sowie eine gute Vorbereitung helfen dabei, Vertrauen aufzubauen und den Übergang so angenehm wie möglich zu gestalten.
Unser Ziel ist, dass sich die Betreuung möglichst natürlich in den Alltag integriert.
Kann Betreuung auch nur vorübergehend in Anspruch genommen werden?
Ja.
Nicht jede Betreuung ist dauerhaft notwendig.
Viele Familien benötigen Unterstützung beispielsweise nach einer Operation, während einer Rehabilitation oder wenn Angehörige vorübergehend entlastet werden sollen.
Gemeinsam finden wir ein Betreuungsmodell, das sowohl zur aktuellen Situation als auch zum voraussichtlichen Zeitraum passt.
Warum ist Vertrauen in der Betreuung so wichtig?
Betreuung zuhause findet in einem sehr persönlichen Lebensbereich statt.
Deshalb sind Vertrauen, Respekt und gegenseitige Wertschätzung oft genauso wichtig wie fachliche Kompetenz.
Wir möchten, dass sich sowohl die betreuten Menschen als auch ihre Angehörigen jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen – sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und zuverlässig da sind.
Was bedeutet Menschlichkeit für Sinta.Care?
Für uns bedeutet Menschlichkeit, jedem Menschen mit Respekt, Aufmerksamkeit und echter Wertschätzung zu begegnen.
Wir sehen nicht zuerst den Pflegebedarf, sondern den Menschen mit seiner Lebensgeschichte, seinen Gewohnheiten und seinen Wünschen.
Diese Haltung prägt unsere tägliche Arbeit – im Umgang mit den betreuten Menschen, ihren Angehörigen und ebenso mit den Pflege- und Betreuungskräften.
Denn wir glauben: Gute Betreuung beginnt immer beim Menschen.
Warum heißt Sinta.Care eigentlich „Sinta“?
„Sinta“ stammt aus dem Filipino und bedeutet „geliebter Mensch“.
Dieser Name bringt unsere Haltung auf den Punkt.
Jeder Mensch verdient es, mit Würde, Respekt und Herzlichkeit behandelt zu werden – unabhängig von Alter, Krankheit oder Unterstützungsbedarf.
Genau diesem Gedanken fühlen wir uns bei Sinta.Care jeden Tag verpflichtet.
Noch Fragen?
Die Entscheidung für eine Betreuung zuhause ist immer eine persönliche Entscheidung.
Vielleicht beschäftigen Sie noch Fragen, die auf dieser Seite nicht beantwortet wurden.
Dann nehmen wir uns gerne Zeit für Sie.
In einem unverbindlichen persönlichen Gespräch lernen wir Ihre Situation kennen, beantworten Ihre Fragen und zeigen Ihnen in Ruhe auf, welche Möglichkeiten zu Ihnen und Ihrer Familie passen.
Denn gute Betreuung beginnt für uns immer mit einem offenen Gespräch.